Van irritatie naar conflict en de oplossing – 1

Van irritatie naar conflict en de oplossing – 1

This has happened at your workplace? Een divisiemanager van midden dertig geeft leiding aan zo’n zeventig medewerkers. Zes medewerkers vormen samen met hem het managementteam. De manager heeft met een van hen, Frederik, problemen. “Irritant, eigengereid, wispelturig,...
Van irritatie naar conflict en de oplossing – 2

Van irritatie naar conflict en de oplossing – 2

Het gesprek De manager begint: “Frederik, onze communicatie gaat de laatste tijd niet naar mijn zin. Ik voel me daar ongemakkelijk bij en ik ben bezorgd dat het werk er onder zal gaan lijden. Ik wil daar graag nu met je over praten en ik ben er ook zenuwachtig van”....