Van irritatie naar conflict en de oplossing – 1

Van irritatie naar conflict en de oplossing – 1

This has happened at your workplace? Een divisiemanager van midden dertig geeft leiding aan zo’n zeventig medewerkers. Zes medewerkers vormen samen met hem het managementteam. De manager heeft met een van hen, Frederik, problemen. “Irritant, eigengereid, wispelturig,...
Van irritatie naar conflict en de oplossing – 2

Van irritatie naar conflict en de oplossing – 2

Het gesprek De manager begint: “Frederik, onze communicatie gaat de laatste tijd niet naar mijn zin. Ik voel me daar ongemakkelijk bij en ik ben bezorgd dat het werk er onder zal gaan lijden. Ik wil daar graag nu met je over praten en ik ben er ook zenuwachtig van”....
De eerste aanvaring

De eerste aanvaring

Van Schooten komt Denise tegen in de gang. “Denise, kan ik je even spreken? Kom je straks naar m’n kamer?” Denise heeft geen idee waar het over gaat en maakt zich daar ook niet druk over. Zij vindt dat ze eerder een appeltje te schillen heeft met hem, dan hij met...
Misverstaan

Misverstaan

Ook al begrijp je de woorden, hoe je ze interpreteert kan zomaar voor misverstanden zorgen. Blijven communiceren…. en je wordt toch verstaan. Dag Kees, Het einde van ons prettige gesprek ervaarde ik toch ietwat als abrupt. Hopelijk heeft Eric zijn trein nog gehaald....
Ongeleide projectielen?

Ongeleide projectielen?

Denise heeft het naar haar zin in de nieuwe baan. Over het algemeen leuke collega’s en een schappelijke leidinggevende. Inhoudelijk kan ze het aan en ze is blij met haar speciale opdracht: het team in beweging krijgen. Ze heeft zich voorgenomen om vooralsnog alleen...